Tele2 mi fa suo cliente senza che io ne sapessi nulla

Mia moglie circa 10 gg. fa e' stata contattata telefonicamente da Tele2 x un'offerta di adesione. Ha risposto che avrebbe voluto ricevere la documentazione per decidere se aderire. L'operatrice le ha risposto che entro pochi giorni l'avrebbe ricevuta. Oggi non avendola ancora ricevuta ha chiamato Tele2 il cui operatore le ha detto che con la chiamata precedente noi avevamo aderito a Tele2 e che se volevamo recedere senza l'addebito dei 30 euro per ritornare a Telecom avremmo dovuto chiamare per 7 gg. con il prefisso 1033 cosicche' l'addebito sarebbe stato ridotto a 2 euro. Da questa sera per chiamare dobbiamo fae il 1033. Ho provato a chiamare Telecom che con un messaggio registrato la mi chiede la data di attivazione del contratto Tele2 per disattivare la preselezione automatica: chiaramente non avendo sottoscritto nessun contratto con Tele 2 non sono in grado di fornire questo dato. Ora, cosa devo fare per evitare qualsiasi sottoscrizione a Tele2 ed eventuali addebiti e come devo fare ad eliminare la preselezione automatica? In attesa di un vostro gentile riscontro, vi ringrazio anticipatamente.
Giampiero, da Saviglnano sul Rubicone