Cara ADUC
Tele2: mancato upgrade a 7 mega
Domanda
19 aprile 2008
Spett.le Aduc, ho sottoscritto un contratto full con tele2 (senza pagare canone telecom) in data 20/01/08, dove durante la registrazione telefonica, mi promettevano un upgrade adsl a 7mb entro fine febbraio. Cosa non avvenuta. Chiamando il serv. clienti mi slittano l'upgrade sempre di 1 mese. Cosa potrei fare? Tra l'altro se disdico prima di un anno, mi tocca pagare 120¤ di costo di distacco, e 98¤ circa per riallaccio telecom italia... potete aiutarmi per cortesia? Grazie mille. Saluti.
Risposta ADUC
le consigliamo di intimare con raccomandata a/r di messa in mora il gestore ad effettuare l'upgrade, indicando un termine per adempiere avvisando che in caso contrario il contratto si intendera' risolto di diritto con beneplacito di spese e danni:
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Si ricordi che la legge Bersani ha abolito le penali per il recesso anticipato:
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Nel caso, quindi, in cui le arrivino richieste di pagamento di penali, risponda con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa citata:
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ADUC Tlc - clicca qui
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