Tele2, mai arrivato il contratto

Spett.le Aduc, in data 24/05/07 vengo contattata da Tele2: mi convincono a registrare la richiesta di erogazione dei servizi rassicurandomi che senza la firma sul contratto che mi avrebbero inviato non sarebbe stato attivato nulla. Il contratto non mi è mai arrivato, il servizio non mi è mai stato attivato (dicevano che c'erano dei problemi tecnici) così in data 22/06/07 invio A/R per disdire. Ora vogliono Euro 60,00 quale "contributo disattivazione". Ho letto nel contratto reperito in internet che è previsto un costo di disattivazione pari all'importo indicato nella lettera di benvenuto (mai ricevuta). In che modo posso contestare tale somma? Per sepse non giustificate? Con moratoria o diffida?
Luisa, da Marghera (VE)