Cara ADUC
Tele2, limitazione banda per p2p
Domanda
8 dicembre 2007
Sono vittima di un disservizio da parte del gestore di telefonia tele2 io circa un mese fa o stipulato con loro un contratto per un adsl 4mb flat che vuol dire senza limiti , per i primi diciamo 10 giorni tutto a funzionato bene dopo questi giorni un disastro, o provato a contattare il servizio clienti molte volte dicendomi che tele2 applica delle limitazioni hai programmi di peer to peer mentre sul contratto la clausola riferita a queste limitazioni non esiste parla solo di congestione del traffico perciò ho deciso di telefonare per chiedere la disdetta immediata senza penale perché loro chiedono se non siano trascorsi 12 mesi dall'attivazione del contratto dovrei pagare una penale di 60 euro perciò vi chiedo come devo comportarmi.
In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Erchie
In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Erchie
Risposta ADUC
La questione e' complessa, e ci stiamo ancora lavorando. Ma e' nostra opinione che, se limitare la banda potrebbe essere legittimo per gestire il traffico della rete (sempre che non violi il minimo garantito dal contratto), limitare e prendere di mira un particolare software/sito sia invece una grave violazione della legge, prima di tutto della Costituzione. Infatti si tratta di censura mirata che limita lo scambio di informazioni, informazioni che sono protette dall'art. 21 della Costituzione. Niente a che fare con la limitazione di banda, che dovrebbe essere invece fatta indistintamente per qualsiasi (ab)uso (p2p o non p2p). Ad esempio, guardare un programma Rai tv online in streaming richiede molta piu' banda di diverse modalita' d'uso di programmi p2p. Perche' non limitare anche l'accesso al sito Internet della Rai? Pertanto, le consigliamo di intimare al gestore l'eliminazione del filtro ad hoc anti-p2p e fare richiesta di risarcimento del danno. Il tutto tramite messa in mora: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: http://www.agcom.it Se lo vorra', dopo la probabile risposta negativa alla messa in mora, potrebbe mettersi nuovamente in contatto con noi per portare in causa i gestori.
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