Tele2 e legge Bersani

Il 5.4.06 avevo sottoscritto con TELE2 un contratto telefonico "senza pensieri" e il 21.4.06 uno ADSL flat (da loro fatto arbitrariamente decorrere dal 10.4 nonostante la data della sottoscrizione e non fosse ancora disponibile la linea), entrambi con durata 12 mesi, disdettatili con 30 gg. di preavviso. Il 19.3.07 invio la Raccomandata di recesso da entrambi all'indirizzo previsto nelle clausole contrattuali (ricevuta di ritorno datata 21.3); il 26 chiamo per notizie e mi dicono che la Raccomandata non e' valida perche' va inviata a un altro indirizzo, peraltro ancora diverso da quello indicato sul loro sito Web. Ne faccio quindi un'altra lo stesso giorno (di cui tra l'altro ancora non ho avuto la ricevuta di ritorno). Alle reiterate sollecitazioni telefoniche mi si dice che "stanno gestendo la richiesta" fino a che il 18.4 mi si dice che sollecitano il tecnico e che entro 4-5 giorni mi contatteranno, Non avendo nessuna notizia oggi li richiamo spazientito e mi dicono che la richiesta e' stata "gestita" il 27.4 e che verra' subordinata al pagamento di euro 60+60 che mi sara' richiesto con lettera. Faccio rilevare che tutto questo andamento dilazionatorio fara' probabilmente scadere anche i termini per l'adesione a un'offerta vantaggiosa di un altro operatore del quale ho richiesto l'assistenza ma che ha detto di non avere margini di iniziativa sul rilascio della linea. Cosa consigliate di fare?
Augusto, da Siena