Tele2 e legge Bersani

Gent.le Aduc, il 27/10/2006 ho richiesto a Tele2 di essere l'unico operatore telefonico, con attivazione dell'ADSL flat 2 Mb. Il tutto mi veniva attivato nel mese di Dicembre 2006. Alla meta' di gennaio 2007 ho iniziato ad avere problemi con la linea ADSL (navigazione lentissima 10Kbps). Il 2 febbraio Tele2 ed il garante delle comunicazioni ricevevano una mia raccomandata di reclamo ma da allora non ho avuto nessun riscontro. Nonostante numerose telefonate al (a pagamento) il problema persiste. Mi domando posso chiedere il recesso del contratto sia di telefonia voce che di ADSL senza pagare alcuna penale, in base alla legge Bersani? il loro call center mi ha riferito che avrei pagato in ogni caso la penale per recesso anticipato in quanto Tele2 giustificherebbe dette penali per costi sostenuti di disattivazione.
Nicola, da San Severo