Tele2 ignora recesso entro 10gg

Cara Aduc, vi scrivo per un problema di mio papa' che e' ottantenne. Il 13/09 tramite una registrazione telefonica mio padre ha aderito al passaggio da Telecom a Tele 2. Dopo 3 ore ha manifestato il suo diritto di recesso inviando un fax a Tele2, il 22/09 ha inviato una raccomandata a.r. a tele 2 confermando la sua volonta' a rimanere utente Telecom e che era da ritenersi nulla la registrazione telefonica. Il 1° ottobre, senza preavviso, il suo telefono e' rimasto isolato l'intera giornata ed il 2 ottobre una voce registrata gli comunicava di essere diventato utente di Tele2! Lo stesso giorno inviava un'altra raccomandata a.r. a Tele 2 per chiedere il riallaccio al servizio Telecom, addebitando alla stessa, tutte le eventuali spese. La mia domanda e' la seguente: puo' mio padre gia' da adesso passare a Telecom (che comunque al momento chiede 90,00 euro di penale) ed essere certo che tale cifra gli verra' rimborsata dall'altro gestore? Desidero evidenziare che fino ad oggi non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta da parte di Tele 2. Grazie per il vostro aiuto. Cordiali saluti.
Marina, da Milazzo