Cara ADUC
Tele2 ha attivato servizi senza consenso
Domanda
27 giugno 2007
Con la presente intendo esporre quanto segue. Alcuni giorni fa sono stata contattata da una Vs. operatrice che mi ha chiesto se volevo confermare il contratto con la Vs. impresa telefonica; io ho annuito perche' effettivamente, pur facendo poche telefonate, non mi ero trovata a discussioni di nessun tipo. Mi ha detto che stava registrando i dati e che mi avrebbe mandato il contratto da approvare. Non mi ha assolutamente detto che, per contratto intendevate predefinire la Vs. Azienda come operatore telefonico. Oggi sono vista recapitare la lettera che allego in cui mi si dice che da questo momento sono un utente predefinito di Tele 2 e che tutte le telefonate erano contabilizzate dalla Vs. Compagnia Telefonica; quindi niente contratto da accettare ma solo un volgare aggiotaggio di telefonate sicure. Non ho per niente in simpatia la Telecom (e non solo per il canone) tanto e' vero che ho, oltre a quest'ultima e Tele2, anche Wind e Infostrada ma odio profondamente chi, di fatto, in questi ultimi tempi sta usando tutti i mezzi per accaparrarsi gli utenti (peggio del monopolista di fatto). Non intendevo predefinire la Vs. linea ma continuare a telefonare attraverso il cordless che mi avevato fornito all'inizio del rapporto.Evidentemente volevate prendere possesso di tutte le telefonate. Per questa ragione e per questi comportamenti, in data odierna, ho provveduto a comunicare alla Telecom l'annullamento di tale preselezione automatica a Vs. favore; contemporaneamente per gli stessi motivi, del contratto di telefonia con la Vs. Compagnia Telefonica (peraltro, anche nel passato, mai firmato per accettazione). Mi fanno pena (ma il termine e' immensamente buonista) il comportamento di tutte queste Societa' Telefoniche che pur non avendo le strutture e non volendo investire, vendono di tutto e poi sono succubi del doppino-ultimo miglio. A casa mia la grande Telecom ha venduto piu' volte tutte le linee (peraltro fatiscenti) per cui non porta e non porta mai la larga banda; a ruota anche tutti gli altri operatori. Mi hanno profondamente deluso i vari ministri Gentiloni, Bersani con le loro liberalizzazioni che di fatto non ci sono e, forse, non saranno mai veramente; la presente inviata anche a Loro via e-mail oltre che ad altre associazioni di tutela dei consumatori. Sperando di essere stata chiara e che, chi di dovere, tenga conto che la gente e' stanca di queste guerre sul doppino e faccia finalmente qualcosa di serio.
Domenica
Domenica
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza. Le consigliamo la lettura di queste schede clicca qui clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti