Tele2 e i disservizi

Ho un contratto telefonico con Tele 2. Pago la bolletta tramite conto corrente allegato alla bolletta stessa ogni bimestre. L'ultima bolletta che mi e' giunta e' stata quella di agosto. Poi piu' nulla. A meta' novembre alzando la cornetta per digitare un numero una voce mi informava che il servizio era sospeso per mancanza di pagamento della bolletta. Rimango perplessa, credendo fosse colpa del "postino". Mi precipito a pagare la bolletta e ne do comunicazione al numero Tele 2. Una voce mi informa che ci vogliono 7 giorni lavorativi prima di riattivare il servizio. Trascorsi i 7 giorni ancora nulla. Ritelefono (tutte queste telefonate ovviamente sono a pagamento) cercando di capire perche' non mi fosse mai arrivato un sollecito. Con l'operatore scopro che il mio indirizzo e' stato modificato, che anche la bolletta di dicembre (ovviamente mai giunta) e' in scadenza. Cosi' mi ritrovo da 3 settimane senza il telefono per un loro disservizio. Dal mio indirizzo, esatto fino ad agosto, e' stato cancellato il comune e lasciata solo la provincia.
Cosa devo fare oltre a disdire il contratto?
Grazie.
Elisabetta, da Ariccia (RM)