Tele2 e disservizi

Salve sono registrato al vostro sito e visto che ho un problema con la tele2 volevo chiedervi un consiglio. In pratica a febbraio sono stato contattato da un operatore tele 2 che mi proponeva di rinunciare al canone Telecom e usare tele2 come unico operatore, la proposta mi e' sembrata interessante ed anche il prezzo cosi' ho accettato anche perche' mi e' stato detto che dopo 24ore potevo gia' chiamare gratuitamente dopo 15gg. sarebbe arrivato il contratto da firmare e dopo 30gg. Invece il cd di installazione per l'adsl senza limiti. purtroppo siamo ad oggi 7maggio ma io non ho ancora ricevuto nessun cd per collegarmi ad internet ma la cosa che mi preoccupa di piu' e che molti dei miei vicini dopo aver aspettato mesi come me quando hanno ricevuto il cd sono riusciti a collegarsi per pochi minuti e poi piu' nulla. In molti hanno deciso di ritornare a Telecom pagando una penale ma e' giusto? Se succedera' lo stesso anche a me come posso tutelarmi subito senza perdere tempo? Grazie e a presto.
Gianluca, da Boscotrecase