Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2, disdetta

7 agosto 2008
Domanda 7 agosto 2008
Ho cambiato il gestore del servizio telefonico, da TELE2 a TELECOM. TELE2 mi ha inviato una fattura in cui mi chiede un contributo di disattivazione, ho lasciato cadere la cosa. Ora mi ritrovo con una lettera da parte di una società di recupero crediti che mi sollecita al pagamento con tanto di minaccia di denuncia all'Autorità Giudiziaria. Ora quando presi l'accordo con TELE2 solo nel caso di disdetta prima dei 12 mesi avrei dovuto pagare per la disattivazione, ma ciò è avvenuto dopo i 12 mesi. La mia risposta alla lettera di sollecito è stata che non intendo pagare sostenendo quanto sopra. La richiesta è posso sostenere di aver ragione oppure devo adeguarmi a quanto richiesto da TELE2? grazie e colgo l'occasione per porgere i più cordiali saluti.

Risposta ADUC
se il contratto prevedeva la gratuita' del recesso dopo i primi 12 mesi, puo' addurre questa motivazione. In ogni caso, il decreto Bersani-bis ha abolito le penali per il recesso anticipato, salvi i costi dell'operatore. Verifichi dunque sul contratto gli importi richiesti sono indicati. Se lo sono, e non sono menzionati sotto la voce "penale", l'importo e' dovuto. In caso negativo, no.
Qui di seguito un articolo che approfondisce la questione:
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