Tele2 - disdetta del contratto

Salve, espongo brevemente cosa mi è successo... In pratica da Aprile-Maggio del 2006 ho stipulato un contratto con Tele2 solo ADSL (una 4 mega per la precisione). Il contratto scelto aveva un minimo di banda garantita (molto basso c.ca 30 k....ma c'era!) ed ero ancora vincolato alla Telecom, considerando che pagavo il canone. Dopo c.ca un anno un operatore mi chiama e mi dici che mi avrebbero aggiunto le telefonate gratis verso tutti i fissi e mi avrebbero rimborsato il canone Telecom; mi informavano anche che avrebbero potuto portare la mia adsl a 4 Mega, ma che non ce n'era bisogno visto che già era a 4 Mega. Fatto sta che ho chiesto più volte esplicitamente all'operatore se cambiavano dei parametri dell'adsl, ma lui mi assicurava che non cambiava nulla. Dopo di che mi richiamano per il "famoso" contratto telefonico, al quale io non ho mai dato conferma rispedendo il contratto cartaceo. Ho scoperto solo successivamente le seguenti cose delle quali non ero stato messo al corrente :
1 - Non rispedire il contratto cartaceo non ha nessun valore per loro; vale solo la telefonata registrata.
2 - Non avevo più nemmeno quel piccolo minimo di banda garantita.
3 - Non ero più un utente Telecom.
4 - I numeri non geografici (tipo 187, 130 ecc. ecc.) non potevano essere più chiamati.
A parte ciò, ho numerosi disservizi, due su tutti:
1 - Dal mio ritorno dalle vacanze, da settembre, (in pratica da quando ho cominciato ad usufruire dei "benefici" del nuovo contratto) l'adsl che pubblicizzano essere a 4 Mega non è mai andata a questa velocità (certo non è una novità). Ma in realtà io ho addirittura difficoltà a visitare pagine html. Sono attaccato al telefono da settembre e gli operatori e i tecnici tele2 non sono stati in grado di risolvermi il problema, nè di darmi una soluzione, nè di darmi una risposta univoca. L'iter della segnalazione agli operatori tele2 si chiude sempre attraverso una mail che recita così : "Gentile Signor Riccardo, in merito alla Sua segnalazione, La informiamo di aver provveduto ad una verifica dei parametri tecnici della Sua linea Adsl, senza riscontrare particolari anomalie. Dalle nostre statistiche di connessione, lo scambio dei dati che Lei effettua risulta nella media. Le rammentiamo che un servizio senza banda minima garantita può essere soggetto a variazioni di velocità. Le ricordiamo infine che all'indirizzo www.tele2.it/tele2/download.html è disponibile Tele2AssistenteOnLine, lo strumento di primo soccorso per la connessione ADSL. Con Tele2AssistenteOnline puoi verificare in maniera semplice e rapida le configurazioni del Suo PC, effettuare dei test di connessione e ricevere dei suggerimenti utili per correggere gli errori più frequenti Allo stesso indirizzo è disponibile la guida all'uso con i dettagli delle funzionalità e consigli pratici. Con la presente, Le comunichiamo la nostra disponibilità per controlli futuri. Cordiali saluti Assistenza Tecnica Tele2InternetADSL.
Spesso, amici o parenti, dicono di telefonarmi ma di trovare occupato nonostante io non sia impegnato in altra conversazione. E' previsto un rimborso o meglio ancora una possibilità gratuita di abbandonare in modo istantaneo tele2?
Riccardo, da Potenza