Cara ADUC
Tele2 - diritto di recesso
Domanda
14 marzo 2007
Sono Poli Massimo, chiedo cortesemente una consulenza per il seguente problema: Il 24 Gennaio 2007, un mio famigliare ha aderito mediante registrazione telefonica, al "SERVIZIO VOCE di TELE-2" tipo "TELE-2 Rimborso Canone" con le seguenti modalita':
- Contributo fisso mensile Euro 24,90 (IVA inclusa).
- Sconto mensile Euro 14,57 (corrispondente al costo dell'abbonamento mensile per la linea telefonica di base dei contratti residenziali di Telecom Italia [in realta' sono circa Euro16,5).
- costo effettivo/mese Euro 10,33 IVA inclusa.
Il tutto per avere telefonate urbane ed interurbane illimitate a costo "0". L'11 Febbraio 2007 ho ricevuto il contratto scritto (con lettera datata 31 Gennaio 2007) da compilare e firmare che fra l'altro NON HO MAI RISPEDITO. Con una telefonata alla Tele-2, per chiedere l'annullamento del tutto, mi e' stato risposto che non e' possibile prima di 12 mesi, tanto e' la validita' del contratto. Domanda: Posso annullare il tutto? Come? Con che costi? Grazie infinite per una cortese risposta.
Massimo, da Breganze/Vicenza
- Contributo fisso mensile Euro 24,90 (IVA inclusa).
- Sconto mensile Euro 14,57 (corrispondente al costo dell'abbonamento mensile per la linea telefonica di base dei contratti residenziali di Telecom Italia [in realta' sono circa Euro16,5).
- costo effettivo/mese Euro 10,33 IVA inclusa.
Il tutto per avere telefonate urbane ed interurbane illimitate a costo "0". L'11 Febbraio 2007 ho ricevuto il contratto scritto (con lettera datata 31 Gennaio 2007) da compilare e firmare che fra l'altro NON HO MAI RISPEDITO. Con una telefonata alla Tele-2, per chiedere l'annullamento del tutto, mi e' stato risposto che non e' possibile prima di 12 mesi, tanto e' la validita' del contratto. Domanda: Posso annullare il tutto? Come? Con che costi? Grazie infinite per una cortese risposta.
Massimo, da Breganze/Vicenza
Risposta ADUC
Salvo che l'attivazione sia avvenuta nei primi dieci giorni con il suo consenso (nel qual caso hanno ragione loro), riteniamo che lei abbia 10 giorni dal ricevimento delle informazioni di cui all'art. 53 codice al consumo. In questo secondo caso, proceda immediatamente con raccomandata ar al recesso.
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