Tele2 contributo disattivazione

Egregi Signori,
Vi scrivo in merito a delle richieste di pagamento di canoni e costi di disattivazione ricevute da parte del gestore telefonico di tele2.
Avevo stipulato un contratto di tutto incluso (traffico voce + adsl con canone unico) alla fine del 2006.
per quanto riguarda il traffico voce è stato attivato immediatamente, mentre l'adsl mi è stata attivata in seguito. Nel 2008 non soddisfatto del servizio ho deciso di passare ad un altro operatore, con un'offerta che ho ritenuto più vantaggiosa. Questi ha provveduto direttamente a fare disdetta con raccomandata, chiedendo la cessazione immediata del servizio. Preciso che per quanto riguarda adsl un anno non era ancora trascorso, e che comunque tele2 non ha provveduto immediatamente ma ha lasciato trascorrere quasi due mesi. Mi hanno telefonato il 21 di maggio chiedendomi se effettivamente volevo disdire il servizio, e alla mia risposta affermativa, mi hanno informato che avrei dovuto pagare una penale per chiusura anticipata del contratto. Ho fatto notare loro che mancando pochi giorni alla scadenza potevano tranquillamente attendere tale data. La persona mi ha detto assolutamente di no e che avrei dovuto pagare il costo di disattivazione. Ho richiamato di nuovo il loro call center, e un altro operatore mi informa che potevo mandare un fax chiedendo la risoluzione del contratto alla scadenza, e cosi ho fatto. In seguito comunque tele2 mi ha mandato una fattura con la quale mi richiedeva il pagamento di un costo di disattivazione di 50,00 ¤ + iva ed inoltre anche i canoni del contratto "tutto incluso" in quanto il nuovo gestore aveva richiesto la disdetta solo dell'adsl ma non del traffico voce.
La mia domanda è: ma questo contributo di disattivazione (che a quanto pare la confusa legge Bersani ha abolito) si deve pagare?? e i canoni per il traffico voce? anche se questo è passato ad altro gestore? Preciso che anche per la disattivazione di questo mi è stato richiesto un contributo di 30.00¤ perchè era iniziato un altro anno e il contratto si era automaticamente rinnovato. Ed inoltre posso richiedere al al nuovo gestore il rimborso di questi canoni visto che si tratta di una loro negligenza?
Vi ringrazio molto della vs attenzione, e in attesa di una cortese risposta porgo i più cordiali saluti
Sebastiano, da Oliena (NU)