Cara ADUC
Tele2 contributo di disattivazione inesigibile
Domanda
17 luglio 2009
Salve a tutti,
verso Maggio ricevo comunicazione da tele2 circa la modifica apportata nel mese seguente al prezzo del mio contratto urbane e interurbane flat che sarebbe passato da 9,90 a 14,90. Chiamo il call center per avere informazioni e chiedo il recesso chiaramente senza penali. Loro mi dicono che è tutto ok.
2 settimane fa ricevo però il bollettino del pagamento del contributo di disattivazione e alle numerose email inviategli fanno orecchie da mercante.
Mi consigliate di agire al giudice di pace contro questa società o aspetto siano loro a farlo perchè chiaramente possono pure scordarselo che vada a pagare questa pratica illegale che continuano a perpetrare.
Simone, da Orte (VT)
verso Maggio ricevo comunicazione da tele2 circa la modifica apportata nel mese seguente al prezzo del mio contratto urbane e interurbane flat che sarebbe passato da 9,90 a 14,90. Chiamo il call center per avere informazioni e chiedo il recesso chiaramente senza penali. Loro mi dicono che è tutto ok.
2 settimane fa ricevo però il bollettino del pagamento del contributo di disattivazione e alle numerose email inviategli fanno orecchie da mercante.
Mi consigliate di agire al giudice di pace contro questa società o aspetto siano loro a farlo perchè chiaramente possono pure scordarselo che vada a pagare questa pratica illegale che continuano a perpetrare.
Simone, da Orte (VT)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani (e aspetti che siano loro eventualmente a farsi avanti):
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Qui una scheda di approfondimento sul tema:
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Internet e telefonia, la guida Aduc:
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