Tele2, contratto non rispettato

Torno a scrivervi perchè non riesco ad uscire da questa situazione. Ad ottobre 2007 ho fatto richiesta a Tele2 della linea tutto compreso (voce + adsl7 mega). Pensano loro a staccare telecom per conto mio e mi chiedono di mandare un fax per dare loro l'autorizzazione di staccare l'adsl con Tiscali. In seguito ricevo il contratto a casa che firmo e rispedisco. Dopo un pò di tempo mi arriva risposta da Tele2 in cui mi viene comunicato che per problemi tecnici sulla linea telecom l'operazione non è andata a buon fine. Storia chiusa fino a quando ricevo ad aprile 2008 fattura Tele2 in cui mi ritrovo addebitata la linea telefonica tutto compreso che però comprende solo voce. Chiedo spiegazioni e mi viene detto che per l'adsl non c'è stato il distacco da tiscali. Chiedo allora tramite raccomandata A/R disdetta di tutto a tele2 perchè non rispetta il contratto da me firmato. Passano alcuni giorni e vengo contattato da telecom per conferma a riallacciare il canone telecom, cosa che rifiuto perchè avrei dovuto sostenere io il costo di 96,00 euro. Chiamo allora tiscali perchè essendo intenzionata a passare tutto con loro chiedo se la cosa è fattibile mantenendo lo stesso numero. Mi dicono di no perchè la portabilità del numero c'è solo da telecom e non si spiegano come mai mi funzioni ancora l'adsl con tiscali visto che non ho più il canone telecom. Ricontatto per l'ennesima volta tele2 chiedo che mi riportino a telecom a loro spese visto che non hanno rispettato il contratto, ma mi viene risposto che non sono tenuti a farlo e che di prassi quando c'è un contratto tutto compreso viene fatto prima l'allaccio per il canone voce e poi se va a buon fine anche quello adsl e secondo loro la lettera che mi hanno inviato nel quale mi venivano comunicati problemi tecnici da parte di telecom, per loro era che tiscali, stando su linea telecom non dava il distacco. Mi hanno detto che potrei provare a chiedere il rimborso del canone telecom mandando tramite fax copia della lettera che mi è arrivata, ma in realtà non l'ho conservata perchè a suo tempo (novembre 2007) ritenni dopo lettura che la faccenda non essendo fattibile fosse terminata li. Cosa posso fare? Come devo muovermi? Provo a rifare il riallaccio a telecom e chiedere le spese a tele2? O sono costretta ad abbandonare facendo disdetta di tutto, perdendo il numero e ripartendo da capo con tiscali? Posso ancora far valere i miei diritti con tele2? Aiutatemi a venirne fuori.
Grazie
Stefania, da Roma (RM)