Tele2 e i contratti diversi da quelli voluti

Gentilissimi consulenti Aduc, Vi scrivo per la terza volta per il medesimo problema: purtroppo nella prima lettera inviata non ho descritto la situazione corretta, per il semplice motivo che solo in seguito ho capito che la situazione era piu' complicata di quanto credevo. In poche parole vi ripeto quanto vi ho gia' scritto: ho ricevuto una lettera di TELE2 che mi informa che ha attivato il piano tariffario "Mini 8,90". In un primo momento ho notato soltanto una differenza nella tariffazione rispetto a quella del piano da me scelto durante la telefonata con il loro operatore, e questo e' cio' che vi ho segnalato inizialmente. Ma in seguito parlando con un operatore ho capito che in realta' il piano tariffario attivatomi da Tele2 non e' quello da me scelto. La cosa piu' grave e' che il piano tariffario attivatomi per errore PREVEDE IL DISTACCO DA TELECOM e la procedura e' ormai avviata, per cui mi hanno detto che ormai devo attendere la comunicazione di Telecom, dopo di che dovro' telefonare al 187 e farmi riattivare la linea. Poi, quando ricevero' nella fattura Telecom l'addebito per la riattivazione della linea, potro' chiedere a Tele2 il rimborso con un fax. Non so nulla di cosa succedera' al mio attuale abbonamento ADSL con Infostrada (altro problema!), poiche' Tele2 ha gia' comunicato anche a Infostrada la mia volonta' di recedere. E' giusto che per un loro errore debba rimetterci io? E non solo i soldi per le telefonate, i fax e la raccomandata a/r, ma anche il tempo perso nelle innumerevoli telefonate con lunghi tempi di attesa, e soprattutto l'"arrabbiatura". Secondo me il rimborso dovrebbe comprendere anche questo, non solo la quota per la riattivazione della linea. Senza contare che a causa di questo disguido rischio di rimanere per un periodo senza telefono e senza ADSL, e in tal caso credo che avrei diritto ad un risarcimento per il disagio e non solo, considerato che lavoro da casa utilizzando Internet. Cosa mi consigliate di fare? C'e' qualcosa da fare prima che avvenga il distacco? Ringraziando ancora per il tempo che mi avete dedicato e spero che possiate darmi ancora un consiglio. Cordiali saluti.
Alessandra, da Perugia