Cara ADUC
Tele2 continua ad applicare le penali
Domanda
21 giugno 2007
Ho stipulato nel mese di marzo 2006 un contratto adsl con l'operatore TELE2 per la durata di 12 mesi. Ho chiamato il 18/06/2007 il servizio clienti per informazioni sulla disdetta e mi è stato detto che c'è stato il tacito rinnovo per un'altro anno e che avrei dovuto pagare, in caso di immediata disdetta, una penale di ¤ 60. Mi è sembrato di capire dal decreto bersani che la penale non si applica trascorsi 12 mesi dalla stipula del contratto. Quindi dal secondo anno in poi potrei disdire in qualsiasi momento senza pagare nulla. Tele2 non è d'accordo con me e quindi mi farà pagare questi 60 ¤ in caso di disdetta. Sono obbligato a pagare questa penale o contributo disattivazione se disdico immediatamente oppure è un addebito illegittimo? Saluti.
Paolo, da Merano
Paolo, da Merano
Risposta ADUC
A noi i 60 euro ci appaiono una penale, come a lei del resto. Se decidesse di procedere, dia il recesso per raccomandata ar, in cui li diffida ad applicarle quell'importo avvertendo che in difetto adira' le vie legali
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