Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele2 continua ad addebitare il pagamento di penali per il recesso anticipato

14 settembre 2007
Domanda 14 settembre 2007
Buongiorno. Il 15/02/07 senza nessun preavviso mi sono visto cessare da Tele 2 il servizio Adsl, e dopo qualche giorno anche la linea voce, dopo avere inutilmente cercato di mettermi in contatto con qualche responsabile della suddetta azienda mi sono sentito dire che io avevo richiesto a Telecom di terminare il contratto con Tele2, cosa inesatta, infatti quando ho richiesto di verificare era il mio fax del 2005 con cui chiedevo appunto l'adesione al servizio di Tele 2. Dopo tale chiarimento ho chiesto di rimettermi tutto come prima, sia voce che ADSL, mi sono sentito rispondere che per ripristinare tutto ci sarebbero voluti circa 3 mesi. Ho chiesto allora visto che fino a quel punto ho sempre pagato regolarmente se non erano in grado di ripristinare il tutto di interrompere il mio contratto con Tele 2. oggi 11/09/07 mi sono visto recapitare per posta una richiesta di 319.72 euro da parte della Ge.Ri. S.r.l. per avere recesso il contratto con Tele2 . Visto che non ho recesso il contratto per mia volonta', ma per un'errore della stessa Tele 2 , vorrei sapere come comportarmi Resto in attesa di una vostra risposta. Distinti saluti.
Massimo, da Nave

Risposta ADUC
Con l'entrata in vigore del Decreto Bersani-bis sono stati aboliti i vincoli di durata per i contratti telefonici, anche se conclusi precedentemente a quella data: clicca qui L'importo addebitato da Tele 2, pertanto, non e' dovuto se e' relativo al pagamento di una penale per il recesso anticipato. Contesti l'addebito con raccomandata ar di messa in mora e, scaduto il termine che lei indica per ladefinizione del reclamo senza che questo effettivamente venga risolto, si rivolga al Corecom della sua regione: clicca qui
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