Tele2 e codice di migrazione

Buon giorno,
come molti che già vi hanno scritto ho problemi nel cambiare operatore telefonico passando da tele2 a tiscali. A Luglio, in vista del passaggio a tiscali, consapevole della necessità di possedere il codice di migrazione, eseguii la procedura sul sito di tele2 in seguito alla quale ottenni un codice. Contattai quindi Tiscali ed avviai le procedure per il cambio operatore. Dopo 20 giorni, non mi era ancora arrivato il necessario per la connessione con tiscali, li contattai e mi dissero che il codice di cui ero in possesso era sbagliato. Chiamai tele2 (ormai due settimane fa) pretendendo di sapere il mio codice: avrei dovuto esser richiamato in pochi giorni, non ebbi nessuna risposta. Ho scritto mail chiedendo di avere il codice via mail o via fax e non ho avuto risposta. Ho richiamato tele2 nuovamente spiegando tutta la vicenda e loro sostengono che il codice in mio possesso sia corretto. Come posso sbloccare la situazione dato che tele2 non mi fornisce un altro codice e tiscali non può avviare il cambio di linea in quanto il codice di migrazione risulta errato?
Ringrazio per la risposta