Cara ADUC
Tele2, blocco software p2p
Domanda
20 febbraio 2008
Buongiorno,
ho inviato via raccomandata la lettera a.r. che ho trovato sul vostro sito che ha come oggetto: INTIMAZIONE A SOSPENDERE BLOCCO DI CONNESSIONE A SOFTWARE PEER TO PEER (P2P). Dopo la messa in mora di Tele2, ho ricevuto risposta dalla stessa che è per il mio bene e il bene degli altri utenti quindi non li avrebbero eliminati ne a me ne a altri. Per il resto mi ha risposto solo l'Autorità per le garanzie della concorrenza e del mercato che ha impostato una pratica ma vanno avanti da soli e mi faranno sapere tra qualche mese.
Sono andato dal giudice di pace, mi ha detto che avrei praticamente buttato via 30eur, perchè hanno detto che la mia è una conciliazione e quindi, se la controparte non si presenta, loro verbalizzano e si fermano lì!!
A questo punto sono ancora più incazzato di prima perchè, purtroppo per loro so come funzionano i filtri di utilizzo e come li adoperano, quasi sempre per maggior guadagno!! Vi chiedo quindi come posso fare per farmi risarcire e costringerli a mettere nei contratti anche i filtri di utilizzo, dato che qua neanche il giudice di pace mi ascolta.
In attesa di risposta,
grazie e arrivederci.
Gian Maria, da Brisighella (RA)
ho inviato via raccomandata la lettera a.r. che ho trovato sul vostro sito che ha come oggetto: INTIMAZIONE A SOSPENDERE BLOCCO DI CONNESSIONE A SOFTWARE PEER TO PEER (P2P). Dopo la messa in mora di Tele2, ho ricevuto risposta dalla stessa che è per il mio bene e il bene degli altri utenti quindi non li avrebbero eliminati ne a me ne a altri. Per il resto mi ha risposto solo l'Autorità per le garanzie della concorrenza e del mercato che ha impostato una pratica ma vanno avanti da soli e mi faranno sapere tra qualche mese.
Sono andato dal giudice di pace, mi ha detto che avrei praticamente buttato via 30eur, perchè hanno detto che la mia è una conciliazione e quindi, se la controparte non si presenta, loro verbalizzano e si fermano lì!!
A questo punto sono ancora più incazzato di prima perchè, purtroppo per loro so come funzionano i filtri di utilizzo e come li adoperano, quasi sempre per maggior guadagno!! Vi chiedo quindi come posso fare per farmi risarcire e costringerli a mettere nei contratti anche i filtri di utilizzo, dato che qua neanche il giudice di pace mi ascolta.
In attesa di risposta,
grazie e arrivederci.
Gian Maria, da Brisighella (RA)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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