Cara ADUC
TELE2 blocco chiamate
Domanda
12 settembre 2008
Buongiorno,
mi trovo in questa situazione:
ho attivato TELE2 come operatore unico di telefonia, mantenendo l'abbonamento ADSL con Infostrada.
Ora ho scoperto che TELE2 ha bloccato le chiamate (gratuite da fisso) verso il 155. e non solo, non posso chiamare neppure trenitalia e il servizio per mandare telegrammi e chissà cos'altro.
Ora, questo è legale e possibile?
A me sembra poco corretto che io da casa mia davanti al mio pc non possa contattare l'assistenza clienti di un servizio di cui pago l'abbonamento.
Cosa mi consigliate di fare?
Se disdico l'abbonamento ora devo pagare anche la mora, e non mi sembra il caso di dare altri soldi a Tele2.
Aspettando una vostra opinione, porgo cordiali saluti,
Elena, da Turbigo (MI)
mi trovo in questa situazione:
ho attivato TELE2 come operatore unico di telefonia, mantenendo l'abbonamento ADSL con Infostrada.
Ora ho scoperto che TELE2 ha bloccato le chiamate (gratuite da fisso) verso il 155. e non solo, non posso chiamare neppure trenitalia e il servizio per mandare telegrammi e chissà cos'altro.
Ora, questo è legale e possibile?
A me sembra poco corretto che io da casa mia davanti al mio pc non possa contattare l'assistenza clienti di un servizio di cui pago l'abbonamento.
Cosa mi consigliate di fare?
Se disdico l'abbonamento ora devo pagare anche la mora, e non mi sembra il caso di dare altri soldi a Tele2.
Aspettando una vostra opinione, porgo cordiali saluti,
Elena, da Turbigo (MI)
Risposta ADUC
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