TELE2 blocco chiamate

Buongiorno,
vorrei segnalare questo disguido: ho attivato TELE2 come operatore unico sulla mia linea telefonica, e ho scoperto solo successivamente che TELE2 disabilita la chiamata ad alcuni numeri telefonici, quali 155, Trenitalia, il servizio per inviare telegrammi...
Ora, io ho l'abbonamento Internet con Infostrada, è possibile che nel caso di disguidi io non li possa contattare da casa mia?
Inoltre non sono stata in alcun modo avvisata di questo tipo di limitazioni, troverei corretto almeno ci fosse un foglio in cui sono indicati i limiti posti dal servizio offerto.
Quando ho accettato di passare a TELE2 ho fatto espressamente richiesta se non ci fossero problemi coll'avere l'abbonamento Internet con un altro operatore e mi hanno assicurata in tal senso.
Trovo queste limitazioni poco corrette e per tanto vorrei sottoporre questo disguido alla Vostra attenzione.
Grazie per la disponibilità,
porgo cordiali saluti
Elena, da Turbigo (MI)