Tele2 e blocco chiamate inefficiente

Ho un contratto di telefonia fissa e ADSL con Tele2 che prevede tra l'altro un blocco chiamate verso i cellulari (che prevede un contributo fisso addebitato in fattura) e pago un canone bimestrale di circa 70 ¤. Ieri mi arriva una fattura per un importo pari ad ¤ 1.009,82 e mi accorgo che sono state fatte numerosissime chiamate dal telefono di casa verso cellulari e scopro che mia figlia ha banalmente bypassato il blocco (se così si può definire) semplicemente componendo prima del numero del cellulare da chiamare, il prefisso 0039 cioè quello internazionale dell'Italia. Prescindendo dal fatto che ho una figlia irresponsabile, mi sono rifiutato di pagare la fattura ed ho segnalato la cosa a Tele2, chiedendo lo storno degli importi, viceversa chiedendo la risoluzione del contratto per inadempienza, dato che il servizio di blocco chiamate è stato richiesto proprio per garantirmi da fatti di questo tipo e ciò è avvenuto a mio avviso per colpa dell'inefficienza dei servizi tecnici di Tele2. Il punto è che le famiglie con figli adolescenti sono sempre la parte debole in confronto a questi colossi telefonici, ma questa volta, a costo di aprire un contenzioso e scrivere ai giornali ed a Voi ho deciso di non piegarmi e di non pagare una fattura da 1000 ¤, visto che in casa entrano 1.500 ¤ al mese. Ho quindi inviato due fax e una raccomandata, tra ieri ed oggi al servizio clienti, oltre a due segnalazioni telefoniche, dichiarandomi disponibile a saldare l'importo giusto previsto dal mio contratto (stornando le chiamate verso i cellulari), mediante bollettino postale o bonifico, visto che stamane ho revocato il RID di addebito bancario.
Scusate se mi sono dilungato.
Avrei piacere di ricevere un Vostro cortese riscontro circa quanto da me esposto e le eventuali ulteriori tutele che potrei porre in atto.
Grazie mille.
Cordiali saluti.
Alberto, da Genova (GE)