Tele2 e Bersani

Buon giorno, ho richiesto a TELE2 nel mese di giugno l'attivazione del servizio di ADSL free 3 ore. Il servizio mi e' stato attivato ad agosto e subito, verificata l'eccessiva lentezza del servizio, ho aperto una segnalazione presso il servizio clienti. Il supporto tecnico, mi ha testualmente risposto: "Gentile cliente, con riferimento alla Sua segnalazione La informiamo che i nostri tecnici stanno operando per ripristinare il Servizio al piu' presto, Tele2 sta provvedendo ad un ampliamento della banda sulla sua centrale di appartenenza dovrebbe avvenire entro il 14.09.07. Capiamo benissimo il suo problema e chiediamo scusa per il disservizio. Purtroppo l'intervento non dipende da Tele2. Tenga conto che il ritardo o la continua posticipazione della data e' un grosso problema soprattutto per noi che nostro malgrado non riusciamo a dare a clienti come Lei una risposta soddisfacente". Ad oggi ho una linea che definirla lenta e' farle un complimento in quanto e' ancora piu' fiacca della connessione analogica (ieri ho impiegato nove minuti per aprire la home page della mia posta elettronica) e per questo seppur la uso raramente, sono costretto forzatamente a non utilizzare affatto connessione. Leggendo su dei quotidiani ho appreso che e' possibile, grazie al Decreto Bersani disdire anticipatamente (durata minima 12 mesi) il contratto senza penale, pero' leggendo le condizioni contrattuali di Tele2, all'art. 18 prevede una generica corresponsione a Tele2 in caso di recesso anticipato di 60 euro. Vorrei cortesemente sapere se e come posso fare per tutelare un mio diritto al quale Tele2 non sta adempiendo e se e' giusta la generica corresponsione di denaro richiesta da Tele2. Grazie anticipate.
Mario, da Campobasso