Tele2 - attivazione non richiesta

Buongiorno, mia madre mesi fa ha ricevuto una telefonata di TELE2 per l'attivazione del contratto, la telefonata e' stata registrata e lei ha risposto di si all'invio della modulistica in quanto avevano specificato che se non si fosse firmato il contratto e rinviato entro 10 giorni non sarebbe successo nulla. Invece hanno attivato il servizio e a nostra insaputa lo abbiamo utilizzato per 1 o 2 mesi. Quando abbiamo ricevuto la bolletta non abbiamo pagato e telefonicamente ci hanno disattivato il servizio subito. Ora e' arrivata una lettera di recupero crediti in cui chiedono piu' del doppio della cifra. Tra l'altro l'intestatario del telefono e' mio padre e non mia madre, si puo' far qualcosa per non pagare il servizio che non avevamo richiesto e la mora? Grazie.
Katiuscia, da Vimodrone/Milano