Tele2 attivazione illegittima

In data 12/11/2009 si verificava un guasto all'adsl di casa, dove ho il contratto con Alice-Telecom.
Il servizio tecnico del 187 mi comunicava che il non funzionamento era dovuto al fatto che la mia linea, storicamente Telecom e intestata a mia moglie, era passata a Tele2. Chiamo Tele 2 che mi conferma la cosa e mi dice che esiste un consenso dato però da una altra persona, con un diverso indirizzo, e che probabilmente si era trattato di un errore materiale dei tecnici.
Ho fatto denuncia alla Authority, un fax di disdetta a Tele2 seguito dalla raccomandata, e una comunicazione a Telecom senza ottenere però nessun risultato pratico poichè l'adsl non mi funziona ancora e la linea funziona male. Intanto so che Telecom vuole per il rientro 96 euro.
Ripeto ora sto pagando i disagi per un trasferimento MAI RICHIESTO (per esplicita ammissione di Tele2).
Cordiali saluti