Tele2 attiva il suo servizio senza consenso

Salve, tempo fa ricevo una telefonata da tele2 che mi propone un abbonamento con la loro societa' per risparmiare sul canone Telecom, l'offerta sembra interessante pero' dico + di una volta all'operatrice che la titolare della linea telecom e' deceduta e lei mi dice che non ci sono problemi perche' e' possibile intestare il nuovo contratto tele2 ad un figlio, mi dice anche che prima dell'attivazione qualcuno ci avrebbe avvertito, si fa lasciare un cellulare e che in ogni caso l'attivazione sarebbe partita da quando avremmo restituito il contratto firmato che a giorni ci avrebbero inviato. Decido di far intestare la linea a mia sorella e la stessa operatrice la richiama per farsi lasciare i dati necessari per l'attivazione. Fin qui tutto ok. Nel frattempo ci vengono molti dubbi su questo servizio soprattutto perche' ci dicono altri clienti che i tempi di attivazione della adsl sono molto piu' lunghi delle 4/5 settimane che dicono loro e quindi decidiamo di non restituire il contratto firmato (ci hanno detto che era una condizione per l'attivazione) che fra l'altro era arrivato a nome della titolare deceduta e non a mia sorella, dopo 3 giorni scopriamo che ci hanno attivato il servizio senza preavviso, senza aver ricevuto il contratto e soprattutto la linea e' intestata ad una persona deceduta nonostante piu' volte l'avevamo detto. Chiamo il servizio clienti chiedendo spiegazioni e mi dicono che e' bastata la telefonata con mia sorella per attivare il servizio e che ora non si poteva tornare indietro chiedo di esercitare il diritto di recesso e mi dicono che e' scaduto nonostante avessi chiamato dopo 2 ore dall'attivazione del servizio, chiedo di parlare con l'ufficio legale dopo qualche giorno mi richiamano e mi dicono che faranno la disdetta senza problemi (ci mancherebbe) parlo con la Telecom per rientrare sulla vecchia linea e mi dicono che dovro' pagare la penale per aver disdetto (io non l'ho mai fatto) il contratto adsl con loro prima dei 12 mesi e la nuova attivazione in totale circa 150 euro. Nel frattempo tele2 mi manda una lettera dicendomi che hanno sostenuto delle spese per l'attivazione del loro servizio e che avrebbero mandato una fattura (a nome di un morto). Vi chiedo gentilmente come devo comportarmi, posso chiedere un risarcimento danni visto che a casa lavoriamo con l'adsl e da quasi un mese e' staccata e ancora non e' stata riattivata, inoltre le spese che mi chiede Telecom posso farmele rimborsare da tele2 in quanto quel servizio e' stato attivato in maniera anomala ad una persona deceduta e senza il consenso scritto di nessuno, che dovro' fare quando arrivera' la fattura tele2 intestata ad una persona deceduta. Grazie.
Giuseppe, da Piazza Amerina