Cara ADUC
Tele2 attiva senza richiesta
Domanda
12 novembre 2007
Cara Aduc, qualche settimana fa mi ha contattato un operatore TELE2 per convincermi a stipulare un contratto telefonico. Mi sono rivelato scettico sin dall'inizio della conversazione e alla fine l'operatore mi ha proposto di inviarmi un contratto che avrei potuto visionare a casa in modo da prendere una decisione piu' meditata. Tuttavia mi ha chiesto di dover effettuare una registrazione telefonica per L'AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI. Nel corso della registrazione mi e' stato chiesto di confermare nome, cognome e di certificare se il numero di telefono fosse realmente intestato a me. Non si e' parlato di contratto. Oggi, a distanza di un mese, ho trovato nella buca delle lettere il contratto da firmare e una fattura delle telefonate effettuate con preselezione automatica. Io non ho mai firmato un contratto e tanto meno ho richiesto la preselezione automatica a TELE2. Ho chiamato subito l'operatore per illustrare il caso ed egli mi ha risposto che QUELLA registrazione aveva il valore di un contratto. Ho chiesto immediata disattivazione e mi e' stato detto che mi verra' disattivato il servizio, solo che informandomi ho saputo che ora cambiando gestore mi viene cambiato automaticamente numero di telefono,visto che l'offerta da loro data nn si paga il canone telecom (facendo tele2 tutto comreso)... come posso fare per nn cambiare numero? E' vero che ormai il contratto è stato fatto quindi c' stato il distacco da telecom,ma è stato a mia insaputa...vi prego aiutatemi... grazie.
Donato, da Salerno
Donato, da Salerno
Risposta ADUC
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