TELE2: adsl troppo lenta

Buona Sera, vi scrivo per sottoporvi un problema con il gestore di telefonia TELE2; ho dei grossi problemi con la linea ADSL di questa compagnia, va molto lenta, quasi sempre supera il limite negativo di una vecchia linea analogica 56kbps e inoltre spesso e volentieri mi cade la connessione, ho fatto presente alla compagnia i problemi che ho riscontrato, e ho fatto tutte le prove de loro richieste come attaccare il modem alla presa principale etc.; ho documentato tutto dalla velocita' alle disconnessioni; ora mi sono stancato e vorrei passare ad altro operatore, ma e' passato piu' di un anno da quando ho sottoscritto il contratto con tele2, e so che sono previste "multe" per chi non rispetta un altro anno con la loro compagnia. vorrei sapere se cio' e' legale o se posso rescindere il contratto per la loro negligenza senza incorrere in "multe" da parte della suddetta societa'. Vi ringrazio per l'aiuto.
Giovanni, da Latina