Cara ADUC
Tele2, adsl scadente
Domanda
4 giugno 2007
Spett.le Aduc gradirei sapere se alla luce di quanto inoltrato via FAX alla ditta TELE2 spa, che evidenzio in questa mia, posso attuare da subito l'azione minacciata nella MESSA IN MORA agendo come descritto sull'ultima fattura ricevuta. Anticipatamente ringrazio.
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Il Sottoscritto Maurizio evidenzia quanto segue: Sul contratto in oggetto non e' previsto un minimo di banda garantita, ma a tutti gli effetti si tratta di un servizio propagandato ad una velocita' che, nella realta', non e' mai nemmeno al 30% di quanto prospettato, visti i test effettuati a qualunque ora del giorno e della notte, e di conseguenza insufficiente e non in linea rispetto al canone pagato. Viste le ripetute segnalazioni a via fax e via raccomandata, e le continue richieste di intervento da effettuarsi nei 15 giorni successivi alla ricezione delle svariate segnalazioni, non avendo ottenuto nessun miglioramento delle prestazioni, il sottoscritto, pur continuando a pagare la fattura riguardante la sola parte "VOCE" adeguera' di sua iniziativa il canone ADSL 4 MEGA al piu' realistico canone ADSL 2 MEGA viste le prestazioni scadenti fin qui fornite al suo contratto, senza nessuna penale ad esso imputabile. Alla risoluzione del problema sara' sua cura riadeguarsi al canone mensile contemplato per il contratto in oggetto.
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Il Sottoscritto Maurizio evidenzia quanto segue: Sul contratto in oggetto non e' previsto un minimo di banda garantita, ma a tutti gli effetti si tratta di un servizio propagandato ad una velocita' che, nella realta', non e' mai nemmeno al 30% di quanto prospettato, visti i test effettuati a qualunque ora del giorno e della notte, e di conseguenza insufficiente e non in linea rispetto al canone pagato. Viste le ripetute segnalazioni a via fax e via raccomandata, e le continue richieste di intervento da effettuarsi nei 15 giorni successivi alla ricezione delle svariate segnalazioni, non avendo ottenuto nessun miglioramento delle prestazioni, il sottoscritto, pur continuando a pagare la fattura riguardante la sola parte "VOCE" adeguera' di sua iniziativa il canone ADSL 4 MEGA al piu' realistico canone ADSL 2 MEGA viste le prestazioni scadenti fin qui fornite al suo contratto, senza nessuna penale ad esso imputabile. Alla risoluzione del problema sara' sua cura riadeguarsi al canone mensile contemplato per il contratto in oggetto.
Risposta ADUC
La sua lettera ci pare ben impostata.
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