Cara ADUC
Tele2, ADSL lentissima
Domanda
21 luglio 2009
Salve.
Ho un contratto "Tutto compreso" con Tele2 che comprende l'ADSL flat ad 7 mega. Quando va bene la velocità effettiva è di 0,03 mega con evidenti difficoltà di navigazione. Quello che desidero sapere è se il gestore può, in questo caso, considerarsi inadempiente, tenendo presente che il contratto non prevede, per l'ADSL, una velocità minima garantita.
Domenico, da Palermo (PA)
Ho un contratto "Tutto compreso" con Tele2 che comprende l'ADSL flat ad 7 mega. Quando va bene la velocità effettiva è di 0,03 mega con evidenti difficoltà di navigazione. Quello che desidero sapere è se il gestore può, in questo caso, considerarsi inadempiente, tenendo presente che il contratto non prevede, per l'ADSL, una velocità minima garantita.
Domenico, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita' che poi, mediamente, non e' mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: clicca qui
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