Tele2, adsl lenta

Il servizio adsl 4 mega di tele2, sin dall'attivazione, mi consentiva una reale velocita' di circa 60 kbps, simile ad una linea analogica. Le sollecitazioni inoltrate telefonicamente, a pagamento e con linea che spesso cadeva per la lunga attesa, non hanno inizialmente dato frutti. Sono pertanto passato alle comunicazioni e-mail, l'unica risposta ottenuta mi diceva che si stavano potenziando le linee. Dopo svariati mesi di questa situazione ho sentito all'operatore, finalmente raggiunto, di sistemare la mia situazione. Adesso viaggio a circa 200 kbps. Perche' non si deve garantire un minimo di banda? E' come se io, geologo, garantissi al mio cliente sino ad un massimo di dodici copie di relazione e poi ne fornissi un numero insufficiente da presentare agli uffici competenti. Ho scaricato dal sito del Garante i moduli per le segnalazioni, ma ho l'impressione che non vi sia un indirizzo specifico a cui mandarli, siamo alle solite?
Marcello, da Milazzo