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Tele2 abuso di potere

31 ottobre 2008
Domanda 31 ottobre 2008
Circa tre anni fa ho fatto con Tele2 un contratto, facevo telefonate anteponendo al numero telefonico il prefisso 1022 perche' non ho voluto la preselezione automatica. Tre mesi fa ho ricevuto una telefonata da un operatore di Tele2 in cui mi si chiedeva di confermare i dati personali perche' altrimenti non avrei potuto continuare ad usare la linea telefonica. Ho piu' volte precisato all'operatore di non volere la preselezione automatica e lui mi aveva assicurato che tutto sarebbe rimasto come prima. Dopo 15 giorni ho ricevuto una telefonata registrata in cui mi si annunciava che avevo la preselezione automatica. Ho piu' volte chiamato invano gli operatori di Tele2 ma mi lasciavano in linea e dopo poco questa cadeva. Allora ho chiamato il 187 e hanno pensato loro a disdire cio' che non avevo mai chiesto. Ora mi ritrovo a dover pagare una bolletta per il recesso dal contratto. Non l'ho pagata e adesso mi hanno spedito una lettera dalla geri di Milano in cui mi si chiede di saldare il debito altrimenti si procedera' per vie legali. Vorrei sapere se posso continuare a non pagare oppure cosa devo fare.
Anna, da Cavarzere (VE)

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