Tele2 abusi e disservizi

Aprile 2008 stipulo un abbonamento ADSL VOIP con Tele 2 - Imperizia arroganza e maleducazione degli operatori preposti mi obbligano alla recessione dal contratto.
Nella stessa giornata la disperazione mi porta a stipulare un contratto di tipologia diversa (sempre ADSL). Mi viene detto che il servizio non potrà essere attivato prima della fine maggio-giugno.
Fine maggio ricevo la fattura relativa al mese di aprile. Risulta addebitato il canone ADSL per il mese di aprile (siamo fine maggio e l'attivazione del servizio non è ancora avvenuta).
Ripetuti reclami (con operatori call center- fax e raccomandata RR alla sede amministrativa) affinchè dalla fattura venga detratto il canone addebitato e non dovuto.
Luglio sollecito di pagamento della fattura contestata, a quel momento ancora non pagata. Pago la fattura a fine luglio.
Primi di agosto nota di TELE2 con la quale finalmente si ammette l'errore e mi viene riconosciuto un credito pari al canone addebitatomi e non dovuto con invito a pagare mediante bollettino postale bianco previo storno del credito riconosciuto.
Avendo già pagato la fattura contestata ed essendo sopraggiunta la fattura del periodo successivo effettuo lo storno ed il pagamento con bollettino postale in bianco su quest'ultima fattura che pago alla fine di agosto.
Comunico l'operazione ad un operatore di Tele2.
Metà di settembre diffida di Tele2 a pagare quest'ultima fattura. Contatto nuovo operatore e lo metto al corrente dell'avvenuto pagamento e relative modalità. Vengo tranquillizzato che quanto da me riferito verrà immediatamente inoltrato agli uffici di competenza.
7 ottobre la linea TELE2 mi viene disattivata. Contatto un operatore dal quale ricevo assicurazione di certa riattivazione della linea entro 2/3 giorni, per ulteriore scrupolo invio un fax di diffida alla sede amministrativa con richiesta dei danni subiti da questa vicenda.
Oggi 15 ottobre la linea è ancora disattiva e nulla è dato sapere se non lo sconforto dell'ennesimo operatore contattato stamane.
A coronamento di tutto ciò ecco che proprio in questi giorni mi giunge l'ultimissima fattura. Finalmente una che vada dritta? Fosse mai! Mi ritrovo un addebito di due mensilità di un servizio da me mai attivato. A questo punto?
Come al gioco dell'oca di nuovo alla partenza: si riparte!
Che dire altro? Fare proprio fare propri due degli slogan pubblicitari di TELE2 : DATTI UNA MOSSA... CAMBIA OPERATORE! (possibilmente non dimenticando di richiedere i danni).
Mario Giovanni, da Montegabbione (TR)