Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele tu

26 gennaio 2012
Domanda 26 gennaio 2012
Il giugno scorso mi feci convincere al telefono di cambiare gestore telefonico.
I l giorno dopo, ripensandoci, andai alle poste per fare la raccomandata con ricevuta di ritorno (di cui ho la ricevuta sia dello sportello che quella di ritorno)come previsto dalla legge sul ripensamento. Bene tele tu ha ignorato la mia richiesta, mi ha attivato comunque il servizio e ha cominciato ad addebitarmi costi per un servizio che io non ho mai richiesto, voluto e ne usufruito nemmeno per un giorno. Mi hanno staccato la linea alla prima fattura non pagata, ma le bollette continuavano ad arrivare puntuali. Oggi dopo varie minacce legali mi hanno sospeso il servizio, ma mi è arrivata una lettera di un avvocato per conto della riscossione tributi per le bollette non pagate in precedenza citandomi in atti giudiziali. Io non ho mai voluto niente da tele tu non ho mai ricevuto o firmato alcun contratto, mi stanno creando un disagio e danni di salute per le continue richieste di pagamento. Cosa posso fare per fare valere i miei diritti di consumatore?
cordiali saluti
Alberto, da Campi Bisenzio (FI)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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