Tele 2, sovrafatturazione adsl a tempo

Ho un contratto adsl con tele2 che prevede 3 ore gratuite e il resto dei consumi a pagamento, l'ultima bolletta riporta consumi eccessivi. Secondo le specifiche fornite in bolletta sarei stata connessa una settimana intera ad internet, con intervalli di pochi minuti fra una connessione e l'altra. Ho inviato un fax alla società perché effettuasse una verifica tecnica al quale mi stato risposto con una semplice rassicurazione circa l'"infallibilità" dei loro sistemi di calcolo. Poiché non ho effettuato quelle connessioni e, ben sapendo di avere una connessione a tempo e non flat, ritengo che o qualcuno si è allacciato alla rete wireless o mi sono stati fatturate come ore di connessione quelle in cui ho lasciato il cavo telefonico attaccato pur avendo spento pc e router. E possibile richiede quali indirizzi IP si sono connessi sulla linea telefonica, o una verifica della connessione del mio indirizzo IP? Altrimenti come devo fare per verificare la correttezza della fattura?
Grazie per l'attenzione
Lorenza, da Firenze (FI)