Cara ADUC
Tele 2 e servizio dimezzato
Domanda
26 settembre 2007
Ho richiesto l'attivazione su diverse richieste telefoniche di vendita di un contratto riguardante telefonate illimitate e adsl a 2 mega (tariffe senza pensieri) da Tele2 con lapromessa che si sarebbe definito il tutto entro circa 7-8 settimane. Infatti il telefono al 27/03/07 risultava attivo il gestore tele2 ma per l'adsl nenche a parlarne infatti sono ancora qui ad aspettare l'allaccio... cosa posso fare??? Aiutatemi. Grazie.
Angelo, da Cisterna di Latina
Angelo, da Cisterna di Latina
Risposta ADUC
Il gestore telefonico avrebbe dovuto attivarle il servizio massimo entro trenta giorni dalla sua richiesta. Se non le interessa piu' il servizio, invii la disdetta tramite raccomandata ar, e qualora il disservizo le abbia causato danni (dimostrabili) chieda contestualmente il risarcimento: clicca qui Se, invece, le e' arrivata una bolletta, paghi solo quanto ritiene "regolare" e contesti il resto (il fatto che del servizio internet non ha usufruito) allegando copia del bollettino alla lettera raccomandata ar con cui contesta l'importo addebitato, e li intimi all'adempimento di quanto previsto nel contratto.
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