Tele 2, richiesta pagamento per contratto attivato indebitamente

Cara Aduc,
La mia famiglia si è ritrovata abbonata a Tele 2 senza saperlo probabilmente a seguito d'una conversazione telefonica di un operatore Tele 2 con un membro anziano della mia famiglia.
A seguito di ciò ci è pervenuta la prima bolletta che abbiamo respinto in quanto, a nostro avviso, nessuno aveva richiesto tale servizio anche perchè, nel frattempo, continuavano ad arrivare le bollette Telecom che abbiamo sempre regolarmente pagato. Dopo alcuni mesi probabilmente visto il respingimento da parte nostra di tali fatture, ci è stata interrotta l'utenza telefonica. Tengo a precisare che non abbiamo mai ricevuto nessun tipo di contratto da parte di Tele 2 per cui non conosciamo quali siano le condizioni contrattuali.
Considerando che Tele 2 pare essere un gestore telefonico a cui è impossibile telefonare, ci siamo rivolti a Telecom (che a nostro avviso ha passato tutti i dati dell'intestatario incluso indirizzo e codice fiscale a Tele 2 senza nessun consenso da parte dell'intestatario stesso) la quale Telecom richiede l'invio di una lettera di disdetta a questo abbonamento Tele 2 e riattiva il servizio nel giro di qualche giorno. Successivamente arriva una comunicazione da parte di una società incaricata della riscossione dei crediti da Tele 2 che intima al pagamento con le solite modalità che rasentano l'intimidatorio. Essendo l'importo dovuto una cifra abbastanza irrisoria si è deciso di pagare per chiudere definitivamente la questione ma in realtà la questione pare tutt'altro che chiusa in quanto, nella giornata di ieri, ci è pervenuta un'altra lettera da parte di questa società di riscossione crediti richiedendo nuovamente il pagamento entro dieci gg. Da premettere che è passato oltre un anno dal precedente pagamento (ed anche ciò mi fa pensare) e purtroppo non riusciamo a trovare la ricevuta del versamento pertanto, credo, ci vedremo costretti a pagare un'altra volta.
Per questioni più di principio che altro (si tratta di una cifra attorno ai 7 Euro anche se sinceramente 7 Euro moltiplicati per migliaia di persone possano risultare una cifra appetibile) vorrei poter appellarmi a qualcosa o qualcuno per evitare il pagamento (fra l'altro già effettuato) di un servizio mai richiesto che, fra l'altro, più che servizio è risultato un disservizio in quanto a causa di tutto ciò la nostra utenza telefonica è stata interrotta per qualche giorno ma più che altro perchè, a mio avviso tutta la faccenda non ha uno svolgimento 'regolare'. Non potendo provare l'effettuato pagamento della fattura, posso intanto richiedere a Tele 2 la copia del fantomatico contratto? Cosa posso fare? Grazie
Barbara, da Baiso (RE)