Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tele+ e proposte per saldare il vecchio debito

16 gennaio 2008
Domanda 16 gennaio 2008
Buongiorno
chiedo consiglio a voi circa un abbonamento a Tele + del 2001. In sostanza allo scadere (31 Gennaio 2002) del primo anno avevo chiesto di abbassare l'abbonamento da SuperPremium a quello base.
Basandomi solo su quanto appreso dal Call Center di Tele +, invio tramite fax la mia richiesta, circa 20 giorni prima della scadenza. Dopo circa un mese, mi arriva una comunicazione da parte di Tele + dove mi informavano che il cambio di abbonamento sarebbe partito dall'anno successivo (Gennaio 2003). A quel punto mando disdetta, interrompo i pagamenti e chiedo istruzioni circa la riconsegna del decoder. Dopo circa due anni vengo contattato da una societa di recupero crediti per conto Sky, in quanto nel frattempo Tele + è fallita, che mi chiede informazioni e mi inviano tramite fax su foglio anonimo i riferimento per il pagamento.
Ieri vengo contattato telefonicamente da un'altra società di recupero crediti, dove mi informano che hanno acquistato da Sky tutte le ragioni di credito e che se non pago avvieranno azioni legali, mi manderanno l'ufficiale giudiziario. Poi l'operatore mi dice al telefono che se io gli mando una fax dove chiedo di chiudere la pratica ad Euro 200 (il totale è 332) loro mi mandano la liberatoria. Io lo invito ad inviarmi la loro propasta tramite fax e/o e-mail, mi viene detto però che non può farlo è che la proposta di 200 euro deve partire da me.
Quello che vorrei chiederVi è se tutto questo è lecito e se è possibile che non sia caduta in prescrizione e sopratutto per quanti anni ancora dovrò sopportare tutto questo. Non mi sembra giusto pagare avendo seguito quanto riferitomi, seppur, dal Call Center di Tele +
Cordialmente saluto e ringrazio anticipatamente
Gianluca, da Roma (RM)

Risposta ADUC
se nel frattempo non vi sono stati atti interruttivi della prescrizione (es. una raccomandata a/r di messa in mora inviata dalla societa'), riteniamo che il diritto di Tele+ (o di chi per lei) di ottenere il pagamento dell'abbonamento si sia prescritto essendo decorsi 5 anni dal 2002. Il fatto che adesso vi sia stato richiesto il pagamento di una somma "trattabile" tramite una telefonata, ci conferma la nostra ipotesi.
Consigliamo, quindi, di ignorare la telefonata ed attendere, eventualmente, l'invio di un atto formale, rispetto al quale potrete comunque opporvi, innanzitutto con raccomandata a/r di diffida:
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