Cara ADUC
Tele 2, piano tariffario non richiesto
Domanda
11 novembre 2009
Ero un utente Tele 2 fino a quando su una mia bolletta del 2006 trovo un cambio tariffario per "Tele 2 rimborso canone". Pochi giorni dopo mi arriva un loro scritto dove si complimentano con me per aver scelto la nuova tariffa e un contratto da firmare e rispedire. Io questo cambio non l'ho mai richiesto, neanche telefonicamente, e quindi ho ignorato il contratto. Da quel momento in poi però non ho più saldato le loro bollette, divenute più salate e sono tornata, nel giro di qualche mese, in Telecom. Ho ricevuto un sollecito di pagamento e una costituzione in mora (?) da 2 diverse società di recupero crediti, ma non sono lettere raccomandate. Volevo sapere a cosa posso andare incontro io e cosa eventualmente posso fare nei loro confronti. Ringrazio
Sara, da Cisterna Di Latina
Sara, da Cisterna Di Latina
Risposta ADUC
legga e proceda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
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Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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