Cara ADUC
Tele 2, le penali e il decreto Bersani
Domanda
29 dicembre 2007
Salve. Ho stipulato un contratto con Tele 2 nell'ottobre del 2006 selezionandolo come operatore unico e quindi togliendo il canone telecom. Ora mi ritrovo anche io nelle condizioni di quelle migliaia di persone che a causa di filtri sulla linea adsl tele2 hanno deciso di disdire il contratto. Ho mandato un fax a Tele2 di diffida dicendo che se non facevano qualcosa a proposito avevo diritto a recedere il contratto, mi hanno richiamato con comodo e dopo una discussione mi è stato chiesto se volevo recedere il contratto. Volendo informarmi meglio su altri operatori, ho detto che avrei fatto sapere in seguito. Un operatore Telecom mi ha detto che devo fare una raccomanda a/r a Tele2, ed inviare a Telecom la fotocopia di questa con la richiesta di "Rientro" (testuali parole) in Telecom. Ho letto molte cose e sono un po' confusa: Tele2 mi farà pagare la penale di 60 euro (o 120, secondo alcuni)? Controllando su un sito tele2 lo stato della mia adsl c'è scritto "Durata del contratto 15 mesi" e data inizio fatturazione 10/11/2006. Vi ringrazio.
Valentina, da Brindisi (BR)
Valentina, da Brindisi (BR)
Risposta ADUC
il decreto Bersani sulle liberalizzazione vieta l'addebito di penali. Legga la nostra scheda sull'argomento: clicca qui
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