Cara ADUC
Tele 2 non ha attivato l'adsl
Domanda
5 settembre 2007
Ho fatto 2 contratti con tele2 uno per fonia e uno per adsl. L'adsl non e' stato mai attivato e io ho pagato solo la bolletta per la parte fonia. Ora mi hanno tagliato la linea dicendo che devo pagare anche l'adsl per riaverla. Non capisco questo atteggiamento in quanto il contratto adsl non e' mai stato attivato con l'invio di password e connessione spesso richieste anche telefonicamente. Devo denunciare l'accaduto alla procura della repubblica, a tele 2 devo chiedere danni? Oramai disdico tutto questo operatore non e' affidabile. Grazie per i Vs. consigli.
Monica
Monica
Risposta ADUC
Si puo' sollecitare l'attivazione del servizio attraverso una lettera di messa in mora al gestore in cui si possono anche richiedere i danni quantificandoli al centesimo: clicca qui Faccia anche una segnalazione con richiesta di intervento all'Autorita' garante delle comunicazioni: clicca qui
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