Cara ADUC
Tele 2 disservizio
Domanda
8 dicembre 2008
nel 2006 ho stipulato un contratto telefonico con tele 2. Ho successivamente disdetto al telefono, considerato che l'operatrice mi aveva espressamente detto che la disdetta poteva farsi anche per telefono. la linea telefonica è stata staccata ed io non avevo più telefono fisso avendo sciolto anche con telecom; ciò nonostante mi arriva una bolletta di tele 2, che mi sono rifiutata di pagare, visto che già da un mese non avevo più telefono. Successivamente ho inviato un fax, sempre di disdetta del servizio edinfine anche una raccomandata. Sono però nel frattempo continuate ad arrivare richieste di pagamento di bollette da parte di tele 2. Io non avevo più il telefono da un anno. Ho telefonate allo studio legale a cui è stata affidata la pratica chiedendo giustificazione delle fatture inviatemi, considerato che non avevo più il telefono da anni. Mi hanno detto che si tratta di costi fissi, e che la disdetta è valida solo se fatta con raccomandata; quindi solo a partire dalla mia raccomandata il contratto con tele 2 poteva ritenersi disdetto. Per il periodo anteriore devo pagare le bollette, secondo loro. Ma se io non avevo più la linea telefonica, per "cosa" devo pagare?
Giada, da Caltagirone (CT)
Giada, da Caltagirone (CT)
Risposta ADUC
purtroppo e' vero cio' che le dicono, la disdetta va fatta per raccomandata, cosi' come sicuramente trovera' scritto nel contratto.
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