TELE 2 - disattivazione contratto con TELECOM

Una settimana fa mio padre ha aderito ad un'offerta TELE 2 per telefono (con la famigerata registrazione vocale). Ho richiamato TELE 2 per dire che l'offerta non ci interessava e che volevo disattivarla (avevano già disattivato il mio abbonamento TELECOM). Mi hanno detto che sarei stata chiamata in 48 ore dal servizio affari legali, ma nessuno ha chiamato. Non ho ricevuto nessun contratto scritto dal quale recedere e adesso non posso riallacciarmi a TELECOM e ho il telefono che funziona solo per chiamate verso i cellulari (risulto a tutti gli effetti un cliente TELE 2) e non ho più l'ADSL. Nessuno ha richiamato. Cosa devo fare? Dove trovo un indirizzo Tele 2 al quale potere mandare un fax o una qualsivoglia comunicazione scritta?
In attesa di una vs cortese risposta (mi sento in alto mare), porgo distinti saluti.
Paola, da Senigallia (AN)