Tele 2 e costi dell'operatore

A marzo di quest'anno ho aderito al contratto telefonico tele2 (per ben 2 volte in quanto la prima sembrava non essere stata registrata)... nel mese di maggio, senza aver mai ricevuto copia del contratto e relative bollette, mi sono vista staccare la linea telefonica per mancato pagamento, e contattato il call service, spiegato di non aver mai ricevuto nulla, ho provveduto alla regolarizzazione per la riattivazione. Il giorno 03/09/07, non vedendo ancora nulla da parte della Societa' in questione ho richiamato... mi e' stato confermato dall'operatore (Antonio ore 15:24) che le fatture non mi venivano/vengono recapitate perche' l'indirizzo e' giusto ma l'anagrafica del destinatario (ovvero io) e' diverso.... mi comunica di dover pagare 2 bollette, una scaduta il 15 Luglio 07 e l'altra in scadenza il 15 Settembre 07, penalita' disattivazione della linea telefonica e le relative fatture le avrei ricevute solo previo pagamento delle scadenze sopra evidenziate. A questo proposito comunico all'operatore di voler disdire il contratto (mai ricevuto!!!) e mi viene risposto che oltre a quanto sopra mi verra' addebitata una penale di euro 30,00 per disdetta anticipata. Tutto questo per chiedere: possono farlo? Non ho mai ricevuto nulla e loro stessi lo hanno confermato (per anagrafica errata). Posso fare io qualcosa nei loro confronti? Vi ringrazio per la gentile collaborazione e in attesa di ricevere Vs. in merito, con l'occasione porgo cordiali saluti.
Simona, da Zola Predosa/Bologna