Tele 2 contributo di disattivazione

dopo alcuni anni ho chiesto la disattivazione del sevizio (telefonia e adsl) di tele2, mi hanno contattato dicendomi che c'erano dei costi di disattivazione, ho mandato una mail in cui specificavo che non sono disposto a pagare, mi hanno risposto nel seguente modo:
la disposizione prevista dal "Decreto Bersani" non intende penalizzare l'imprenditore che per gestire la richiesta di disattivazione deve sopportare dei costi.
Il pagamento del contributo di disattivazione consente a Tele2 di recuperare una parte dei costi sostenuti per:
· la lavorazione amministrativa e tecnica della disattivazione
· il pagamento dei costi di cancellazione verso l'operatore Telecom Italia
Le confermiamo pertanto che in caso di richiesta di disattivazione, Tele2 chiederà il pagamento di tale contributo.
in attesa di una Vostra risposta Vi ringrazio anticipatamente.
Gaetano, da Licata (AG)