Tele 2 - contratto e solleciti discutibili

circa due anni fa alcuni individui si sono presentati presso l'abitazione di mio nonno che ha oltre 90 anni e lo hanno indotto a firmare un documento (contratto) facendogli credere di lavorare per telecom.
il contratto oltre a prevedere il passaggio a tele 2 come gestore telefonico attivava alcune opzioni che prevedevano dei canoni fissi mensili.
Ovviamente mio nonno non aveva nessuna necessità o intenzione di sottoscrivere tali opzioni avendo un traffico telefonico quasi nullo (riceveva solo telefonate).
Appena informata della cosa mia madre ha cercato di annullare il tutto e ripristinare il contratto telecom, nonostante le varie lettere e telefonate la cosa si è protratta e tele 2 ha continuato a inviare bollette per alcuni mesi.
Mia madre si è sempre rifiutata di pagare, ma ora sono arrivate lettere di sollecito da parte di una società di recupero crediti e lettere di un ufficio legale con informazione di messa in mora.
Purtroppo per motivi di salute mia madre (per non parlare di mio nonno) non ha potuto seguire la cosa come forse sarebbe stato necessario ed io ho creduto che la cosa si sarebbe risolta tranquillamente. La somma reclamata da tele 2 o da chi per loro e' di alcune centinaia di euro, non trascendentale, ma pagare questi signori non mi sembra giusto.
Grazie per la vostra attenzione
Alessandro, da Milano (MI)