Tele 2, contratti a distanza e chiamate internazionali

Scrivo in merito ad un disservizio dell'azienda Tele 2 Italia relativamente ad un contratto stipulato tramite la tecnica del call center nei confronti di un cittadino dello Sri Lanka,il signor J.
L'operatore ha garantito, pur di stipulare il suddetto contratto, che i costi per le chiamate internazionali e, specificamente, verso il suo Paese d'origine, lo Sri Lanka, fossero assolutamente equivalenti a quelli che Telecom Italia garantiva al signor J., inducendolo quindi a sottoscrivere un nuovo contratto di utenza telefonica con la Tele2. Il risultato è stato una lievitazione della bolletta telefonica dai circa 100¤ a bimestre agli esorbitanti 291¤ richiesti dall'azienda Tele 2 per l'ultimo bimestre. Ciò è giustificato da una differenza di circa 90 cent.minuto che intercorre tra la precedente tariffa sottoscritta dal signor J con Telecom, che prevedeva un pagamento di 18 centminuto per le chiamate verso lo Sri Lanka e quella fattagli sottoscrivere dall'operatore di tele 2, attualmente pari a ben 110 centminuto.
Questa oggettiva differenza pone seri dubbi
1)relativamente al comportamento professionale dell'operatore
2) sulla validità di un vincolo contrattuale molto probabilmente viziato da dolo (art 1439 codice civile : Il dolo è causa di annullamento del contratto quando i raggiri usati da uno dei contraenti sono tali che, senza di essi l'altra parte non avrebbe contrattato).
A questo punto è logico chiedersi come possa l'azienda Tele 2 italia non solo continuare a pretendere il pagamento della suddetta bolletta ma addirittura avanzi una pretesa di 60¤ per il recesso anticipato del contratto, dato che il decreto bersani ha eliminato le penali dai contratti di utenza telefonica.
Chiedo quindi a voi un consiglio su come comportarmi in questa situazione.
Fabrizio, da Palermo (PA)