Cara ADUC
Tele 2 attivazione servizio non richiesto
Domanda
1 agosto 2008
buongiorno, siamo una piccola azienda.
a dic 2007 abbiamo firmato un contratto con tele 2 per togliere canone telecom (nel contratto era specificato che noi avevamo 2 linee isdn). a fine febbraio un addetto tele 2 ci ha avvisato che era stata attivata la preselezione automatica ma che con le linee isdn non si poteva togliere il contratto telecom. abbiamo detto che se non potevano adempiere al contratto firmato la cosa non ci interessava e quindi abbiamo tolto la preselezione automatica.
ci e' arrivata una bolletta con 4 euro di chiamate e 50 euro di contributo di disattivazione.
abbiamo piu' volte chiamato il call center, mandato fax, scritto una raccomandata per contestare l'addebito ma l'unica risposta e' stata che non ravvedono errori.
ora han dato mandato ad un agenzia di recupero crediti di recuperare i soldi della bolletta non pagata (66 euro + 20 euro di aggravi) altrimenti si va per vie legali.
l'importo e' basso ma sembra proprio una presa in giro.
dobbiamo pagare o possiamo fare qualcosa?
grazie
Sonia, da Bussero (MI)
a dic 2007 abbiamo firmato un contratto con tele 2 per togliere canone telecom (nel contratto era specificato che noi avevamo 2 linee isdn). a fine febbraio un addetto tele 2 ci ha avvisato che era stata attivata la preselezione automatica ma che con le linee isdn non si poteva togliere il contratto telecom. abbiamo detto che se non potevano adempiere al contratto firmato la cosa non ci interessava e quindi abbiamo tolto la preselezione automatica.
ci e' arrivata una bolletta con 4 euro di chiamate e 50 euro di contributo di disattivazione.
abbiamo piu' volte chiamato il call center, mandato fax, scritto una raccomandata per contestare l'addebito ma l'unica risposta e' stata che non ravvedono errori.
ora han dato mandato ad un agenzia di recupero crediti di recuperare i soldi della bolletta non pagata (66 euro + 20 euro di aggravi) altrimenti si va per vie legali.
l'importo e' basso ma sembra proprio una presa in giro.
dobbiamo pagare o possiamo fare qualcosa?
grazie
Sonia, da Bussero (MI)
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